Jumlah pengemudi dengan gangguan pendengaran di Uber bertambah

Dalam minggu untuk memperingati Hari Tunarungu (26) di negara itu, Uber merilis catatan tentang pekerjaan mitra - seperti yang disebut oleh pengemudi mereka - yang memiliki beberapa jenis gangguan pendengaran. Menurut teks, hanya dalam hubungan antara 2018 dan 2019, ada pertumbuhan dalam pencarian aplikasi sebagai cara bekerja untuk driver substansial 221% lebih banyak dalam kondisi ini.

Peluang untuk menghasilkan pendapatan secara otonom dengan mendengar para mitra yang terganggu adalah kenyataan baru (dan baik) di Brasil. Detran menyatakan bahwa dalam 5 tahun terakhir telah terjadi peningkatan 36% dalam penerbitan CNH di São Paulo. Sebagian besar dari porsi ini, 88% menganggap pengemudi yang menggunakan prostesis. Selain negara bagian, Belo Horizonte, Belem, Fortaleza, Rio de Janeiro dan Porto Alegre adalah bagian dari kota-kota yang paling inklusif.

Uber memiliki halaman khusus di situs webnya yang memberi tahu mitra yang memiliki gangguan pendengaran untuk mengetahui perbedaan konfigurasi aplikasi untuk pemirsa ini. Fitur utama dari aplikasi ini terjadi dengan pemberitahuan balapan baru, yang dalam hal ini terjadi dengan pensinyalan lampu pemberitahuan telepon, dimasukkannya tujuan yang sudah ada dalam permintaan balapan, sebuah antarmuka yang memungkinkan pertukaran pesan teks dengan pengguna untuk menunjukkan preferensi rute, dan tentu saja, menyebutkan cara bertemu khusus untuk penumpang.

Perusahaan juga menyatakan bahwa kriteria bagi pengemudi untuk menjadi mitra, baik tunanetra atau tidak, sama dengan yang diterapkan pada pengemudi lain. Praktik ini telah diterima dengan baik oleh pengguna, yang memiliki contoh humanisasi, seperti kasus seorang penumpang yang telah mendaftarkan kepuasan mereka dalam perjalanan dengan salah satu mitra ini; Publikasi tentang pengalaman memenangkan lebih dari 41.000 suka, hanya di Linkedin.

“Teknologi Uber terhubung. Ini adalah cara memberi orang-orang ini akses yang sebelumnya tidak mereka bayangkan, "kata José Luis Lobato, Manajer Operasi Uber untuk Sao Paulo.